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Groupe Numéricable – SFR

Contexte

En novembre 2014, le rapprochement de SFR et Numericable Group donne naissance au groupe Numericable-SFR, rebaptisé SFR, leader français de la convergence fixe-mobile autour du Très Haut Débit.

Le besoin

Le groupe SFR a longtemps travaillé avec le leader mondial des CRM pour organiser son action commerciale de vente de solutions télécom aux entreprises. Il s’agissait de remplacer un outil généraliste par une solution personnalisée et adaptée au métier des télécoms mais aussi et surtout à la vision qu’en a l’opérateur.

La solution Conselio

Création, maintenance et support d’une solution CRM pour la vente de solutions télécom BtoB fixe/mobile/data/partenaires.

Solution déployée pour l’ensemble des personnels administratifs et commerciaux du groupe Numéricable/SFR et de ses plus  importants distributeurs en France.

 

Quelques illustrations

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