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Création et maintenance d’un CRM
pour SFR Altice
Le groupe SFR a longtemps travaillé avec un leader mondial des CRM pour organiser son action commerciale de vente de solutions télécom aux entreprises. Il s’agissait de remplacer un outil généraliste par une solution personnalisée et adaptée au métier des télécoms mais aussi et surtout à la vision qu’en a l’opérateur.
Le groupe SFR a longtemps travaillé avec un leader mondial des CRM pour organiser son action commerciale de vente de solutions télécom aux entreprises. Il s’agissait de remplacer un outil généraliste par une solution personnalisée et adaptée au métier des télécoms mais aussi et surtout à la vision qu’en a l’opérateur.
Notre approche
En novembre 2014, le rapprochement de SFR et Numericable Group donne naissance au groupe Numericable-SFR, rebaptisé SFR, leader français de la convergence fixe-mobile autour du Très Haut Débit. Conselio déploie en cette occasion une solution pour l’ensemble des personnels administratifs et commerciaux du groupe Numéricable/SFR et de ses plus importants distributeurs en France.
Pour en savoir plus : www.sfr.fr
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