Création d’une application de gestion des interventions pour Assainissement Scarponais

Notre approche

Une intervention d’assainissement suppose un camion correctement équipé, un technicien habilité à entrer sur le chantier et un créneau qui tienne compte du trajet. Conselio a développé pour Assainissement Scarponais une application qui tient ces trois contraintes ensemble, depuis la planification jusqu’au rapport signé par le client.

Ses principaux points forts résident dans :

• Un planning qui raisonne par camion : chaque journée s’affiche colonne par colonne, avec l’équipage affecté, les interventions, les déplacements et les passages au centre de traitement.
• Les habilitations au cœur de l’affectation : ADR, ATEX, CATEC, amiante SS4, travail en hauteur ou risque légionelle, chaque technicien et chaque camion portent leurs qualifications, ce qui évite d’envoyer sur un chantier une équipe qui n’a pas le droit d’y entrer.
• Une application mobile pour les équipes sur le terrain : état des lieux initial, bon de travail, photos, état final et signature du client se saisissent sur place, mission par mission.
• Le rapport d’intervention constitué au fil de la journée : photos avant et après, travaux réalisés, précisions de sécurité et d’accessibilité, travaux à prévoir et niveau de satisfaction, exportables en PDF ou en Word.
• Les devis repris depuis le CRM eKo : une quotation validée dans eKo devient une intervention à planifier, sans ressaisie, et la fiche client reste consultable des deux côtés.
• Astreintes et absences au même endroit : le tour d’astreinte et les arrêts du personnel alimentent directement la disponibilité affichée au planning.
• En service depuis 2018 : plus de 100 000 rendez-vous planifiés, 4 500 rapports d’intervention et 6 000 fiches clients au compteur.

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